Category: oppiminen

Digital Sales Day – mitä jäi mieleen?

Digital Sales Day oli tuhti paketti myynnin ammattilaisten webinaareja, joissa käsiteltiin nykyhetken ja tulevaisuuden myynnin näkymiä, eritoten digitalisuutta hyödyntäen. Päällimmäisenä asiantuntijapuheenvuoroista mieleen jäi tekoäly, personointi sekä henkilöbrändäys. Tekoäly on viime vuosina puhuttanut yhä enemmän, ja tällä tulee olemaan merkittävä osa tulevaisuuden liiketoiminnassa. Edelläkävijät ovat nyt jo vieneet automatisoinnin uudelle tasolle, kun chatbotit käyvät asiakkaan kanssa keskustelua työntekijän sijaan ja robotteja kehitetään jatkuvasti vastaamaan paremmin työelämän tarpeisiin.

Itse suhtaudun hieman varovaisesti tekoälyn tuomiin mahdollisuuksiin. Ymmärrän, että se on osa tulevaisuutta, mutta olen huolissani tietoturva-asioista ja siitä, selvitetäänkö mahdolliset riskit tarpeeksi hyvin ennen kuin uusia ominaisuuksia otetaan käyttöön. Välillä tuntuu, että kehityksen vauhti on turhan kova, ja yritysten paineet pysyä ajan hermoilla saattaa johtaa hätiköityihin ratkaisuihin. Meistä kerätään kuitenkin jatkuvasti yhä enemmän ja enemmän dataa, joten tietosuoja-asiat tulisi mielestäni olla jokseenkin paremmin ymmärryksessä, puhuttiinpa sitten yrityksistä tai kuluttajista. Tällä hetkellä näyttää, että verkossa vallitsevat ns. viidakon lait, ja vain alaan perehtynyt ymmärtää tuon toimintaympäristön lainalaisuudet.

hand-2692450_1920

Aiheena tekoäly vaatii itseltäni ehdottomasti enemmän pureskelua, mutta helpommin lähestyttäviä aiheitakin löytyi. Personointi ja persoonallisuuden huomiointi myynnissä oli yksi näistä. Jokainen ostaja on oma erilainen yksilönsä ja erilaiset persoonallisuudet tulisi huomioida jo myyntiprosessin alkuvaiheessa. Myös yritysten tulisi erottua joukosta persoonallaan, kun omaperäisyys, outous ja rajojen rikkominen on nyt in. Toisena mieleen jäi social selling, ja tästä erityisesti henkilöbrändäyksen merkitys. Sosiaalinen media on tämän päivän markkinakanava, jossa myös kauppa käy kuumana. Tosiasia kuitenkin on, että yksittäisillä henkilöillä on somessa enemmän seuraajia kuin esimerkiksi yritystileillä. Yritykset ovat somessa monesti ns kasvottomia, kun taas henkilöihin on helpompi samaistua. Henkilöbrändäystä olisi syytä miettiä ammatillisessa mielessä yritysten sisällä, mutta myös toki omana yksilönä.

Itse en ole ollut aktiivinen sosiaalisessa mediassa ammatillisessa mielessä, koska en ehkä ole löytänyt vielä ns “omaa alaani”, tai en koe olevani vielä valmis hyppäämään tuohon maailmaan mukaan. Some voi olla valtava ponnahduslauta ja mahdollisuuksien pelikenttä, mutta kuten asioissa yleensä, kolikolla on myös se nurja puoli. Yksi harkitsematon twiitti tai postaus voi saada aikaan armottoman julkisen “teurastuksen”, joka on kohtuuton rangaistus ajattelemattomuudesta, tietämättömyydestä tai poikkeavan mielipiteen esittämisestä. Kuitenkin, aion haastaa itseni, ja miettiä paikkaani somessa myös ammatillisesta näkökulmasta. Jos yrityksille sanotaan, että on sama kuin näitä ei olisi olemassa, jos yritystä ei löydy somesta, niin saman voisi sanoa kohta jo työelämästä. Olitpa sitten työnhakija, työntekijä, johtaja tai muu ammatin harjoittaja, jos sinua ei löydy somesta, ammatillisista verkostoista, niin et ole mukana työmarkkinoilla.

 

K.W.

Advertisements

Lue, kirjoita, sisäistä: Bloggaa!

Rehellisesti sanottuna en alussa pitänyt tästä blogi-tehtävästä ollenkaan. En nauti erityisesti kirjoittamisesta ja en ymmärtänyt mitä hyötyä tästä olisi minulle. Mieleni on kuitenkin muuttunut ja olen tyytyväinen tähän kokemukseen. Blogin kirjoittaminen on vapaamuotoista ja sinne voi kirjoittaa mitä tahansa.

Blogin kirjoittaminen on auttanut minua sisäistämään luetut kirjat paremmin. Sain opettajalta hyvän vinkin miten hän lukee kirjoja: Laita post-it lapulle mitä ajatuksia herää luetusta tekstistä tai muita sinun mielestä tärkeitä asioita tekstiin liittyen. Kaikkea ei voi muistaa ja jotkut hyvät ideat saattavat unohtua hetkessä. Tämän vinkin ansiosta reflektointi ja kirjoittaminen ovat minulle helpompia.

Äidinkieleni ei ole Suomi ja kirjoitan usein puhekieltä. Olen onnekas, että miesystäväni tarkistaa usein kirjoituksiani ja hänen avulla olen huomannut mitä virheitä teen kirjoituksissani. Virheet ovat pääsääntöisesti toistuvia ja koitan nyt keskittyä niihin paremmin. Myös lukeminen on auttanut kirjoittamista.

Aijonko jatkaa blogin kirjoittamista tämän kurssin jälkeen? Ehkä. Kirjoittaminen vie aikaa, mutta toisaaltaan olen sisäistänyt asiat paremmin. Joka tapauksessa voin suositella tätä menetelmää opiskelua varten.

Kaisa