Category: Yrittäjyys

Hyödynnä erilaisuuden potentiaalia

Jokainen yksilö on oma persoona ja kaikkia ei motivoi samat asiat. Ei ole yhtä oikeaa johtamistyyliä, vaan esimiehen täytyy tuntea alaisensa ja käyttää heihin sopivaa johtamistapaa.

Yleensä johtajat valitsevat alaisikseen ihmisiä, jotka muistuttavat heidän hyviä ominaisuuksia. Toisenlaiset ehdokkaat karsitaan pois. Ensivaikutelma syntyy muutamassa sekunnissa, mutta omat käsitykset pitäisi aina kyseenalaistaa. Erilaiset arvot eivät yleensä ole hyväksi, mutta eri toimintatavat ja kiinnostuksen kohteet voivat olla mahdollisuus. Kaikki ovat erilaisia ja näkevät asiat eri tavalla. Kun tämän ymmärtää, mahdollisuuksien potentiaali on rajaton.

Erilaisuuden ymmärtämistä varten kuuntelemisen ja kysymisen taidot ovat olennaiset (Miksi joku kokee asioita eri tavalla?). Ärsytys erilaisuudesta muuttuu näin kiinnostukseksi ja sitä kautta on mahdollisuus oppia uutta.

Kun johtaja ymmärtää omat heikkoudet ja vahvuudet, hän saattaa ymmärtää myös muita henkilöitä paremmin. Yksi tärkeimmistä työkaluista johtamisessa on peiliin katsominen!

Tässä erilaisuuden hyödyntämisen portaat:

  1. Pelko: Mitä pelkään itsessäni/toisessa?
  2. Vertailu: Kumpi meistä on parempi? Miksi?
  3. Ymmärtäminen: Mitä esteitä välillämme on? Miten voimme muuttaa käsityksiämme?
  4. Hyväksyminen: Voinko hyväksyä toista? Miten voidaan tehdä yhteistyötä
  5. Arvostaminen: Mitä voin oppia toiselta?

Johtamisessa täytyy osata myös vaikuttaa toisen ihmisen sisäiseen maailmaan. Mitä avoimempi on itse, sitä paremmin ymmärtää toisen sisäisen maailman (tunteet). Jotkut pitävät tällaista tunteisiin vaikuttamista manipulaationa, mutta vallankäyttö on oikein riippuen siitä mihin ja miten sitä käytetään.

Hyvä tiimi koostuu erilaisista ihmisisä, joilla on eri roolit ja joita johdetaan eri tavalla. Jalkapallojoukkueessakin kaikilla on oma rooli (esim. maalivahti ja keskushyökkääjä). Hyvä johtaja näkee eri ihmisten tuoma potentiaali ja miettii miten hän voi toimia, jotta alainen voi tehdä työnsä parhaalla mahdollisella tavalla.

– Kaisa

Lähde: Jabe, M. 2017. Erilaisten ihmisten johtaminen. 1. painos. Viro: Meedia Zone OÜ.

Palveluliiketoiminta

Tuotteita ja palveluita yhdistetään yhä enemmän älyyn ja ohjelmistoihin. Edelläkävijät tekevät jotain oikein. He uskaltavat kokeilla jotain uutta. Miten saa tietää onnistuuko jokin asia, jos ei kokeile? Ja jos jokin menee pieleen, siitä saa arvokasta tietoa tulevia projekteja varten. Kun alkaa olla liian mukavaa, kannattaa kyseenalaistaa toimintatapoja, jotta ei jämähdä paikoilleen.

Edelläkävijät hyödyntävät myös verkostoaan. Verkostojen avulla yhdistyvät eri osaamiset, joista voidaan kehittää ihan uusia ratkaisuja ja lisäksi voi keskittyä omaan ydinosaamiseen. Tässä on tärkeää, että verkostolla on yhteinen tavoite. Itse opin tämän innovointi-ryhmätyössä. Ryhmäjäsenillä oli eri taustat ja kaikkien osaamisesta sekä tiedoista syntyi mahtavia ideoita.

Edelläkävijöiden isoin salaisuus on kuitenkin mielestäni asiakasymmärrys. Asiakas täytyy olla keskiössä. He keskittyvät kysymyksiin mitä asiakkaat haluavat ja miten asiakkaat hyötyvät minun tuotteesta/palvelusta. Yritys voi oppia paljon kuluttajilta! Tähän liittyen palvelu on tärkeä osa toimintaa. Kuluttajat arvostavat hyvää palvelua ja suosittelevat yritystä sen ansiosta muillekin. Palvelun avulla voi myös saada tärkeää tietoa asiakkailta yritykseen liittyen.

-Kaisa

Mää oon somessa-tapahtuman antimia

Järjestimme opiskeluryhmäni kanssa digitalisuuteen liittyvän tapahtuman Mänttään Serlachius museossa, jossa pääaiheena oli sosiaalinen media. Luennoitsijoina olivat Jaana Nyström sekä Heli Kurjanen. Jaana Nyström on Google+ some-kanavan seuratuin suomalainen, joka kouluttaa ja valmentaa sosiaalisen median käyttöä. Heli Kurjanen johtaa Lune Groupia ja tuli kertomaan omasta menestystarinastaan.

 

Tässä vinkkejä yritykselle sosiaalisen median kanssa:

Nykyään sanotaan, että jos yritys ei ole somessa, sitä ei ole olemassa. Yritystä etsitään ensiksi googlesta ja jos mitään ei löydy, ihmetellään miksi ja mitä salattavaa yrityksellä voi olla. Monilla on tekosyy, että ei ole aikaa somelle. Mutta miten kaikelle muulle yritystoiminnalle löytyy aikaa (esim. myynti, asiakaskontaktointi, raportointi)? Tässä on pieni ajatusvirhe. Sosiaaliselle mediallekin pitäisi olla aikaa, koska sen täytyisi sisältyä yritystoimintaan.

Kohderyhmä voi määrittää some-kanavaa, mutta toisaalta jokaisesta kanavasta voi löytyä kohderyhmää. Miten useammassa kanavassa on, sitä parempi. Sisällön kieli taas kannattaa valita toiminnan mukaan. Tavoitatko pelkästään suomalaisia vai kansainvälisesti asiakkaita?

Tässä muutama yleinen some-kanava:Kuvahaun tulos haulle Social Media

Facebook
Instagram
Twitter
Pinterest
LinkedIn
Google+

Mutta ei riitä, että on perustanut some-tilejä eri kanaviin. Kaikista tärkein asia on sisällöntuotto ja somen aktiivinen käyttö. Ihmisille täytyy antaa syy, miksi tiettyä tiliä kannattaa seurata. Kai Kawasakin mukaan 20% sisällöstä saa olla mainontaa, loput kannattaa olla jotain muuta. On tärkeää jakaa sisältöä, joka koukuttaa, viihdyttää ja opettaa. Sisällön ei tarvitse olla aina jotain omaa, mutta sen on liityttävä yrityksen toimintaan tai ihmisiin. Arvonnat ovat parempia kuin maksettu mainonta. Ole rohkea ja hullu. Tee niin kuin itse haluat, älä matki muita. Kerro esimerkiksi tarinoita yrityksestä, varsinkin ihmisistä. Ihmisiä kiinnostaa ihmiset. Mainostaessa on tärkeä olla ytimekäs ja varsinkin rehellinen. Kotisivut ovat yrityksen käyntikortti. Somessa taas saa olla vapaampi ja ihmiset saattavat samaistua paremmin.

Sisältöä ei kannata jakaa ilman kuvaa tai videota. Pelkkä teksti ei ole kovin mielenkiintoista. Videot jopa päihittävät kuvat. Videoissa on tärkeä muistaa hyvä äänenlaatu. Videon pituus taas on riippuvainen aiheesta. Vinkkinä: Youtubessa on ilmainen videokäsittelyohjelma. Youtubesta saa hyviä ilmaisia ohjeita googlettamalla. Amerikkalaiset nuoret kuulemma uskovat, että Youtubesta löytyy mitä vain tarvitsee tietää. Joten jos mahdollista, tee ”How to…”-video.

Eli vielä kerran: Ihmisiä kiinnostaa ihmiset, ole aktiivinen somessa omalla tavalla. Hauskaa somettamista!

– Kaisa

Pelottaako muutos?

Kaikki eivät suhtaudu muutoksiin yhtä hyvin. Jotkut vaistoavat muutokset varhain ja kiirehtivät muuttumaan niiden mukaisesti. Jotkut oppivat sopeutumaan hiljalleen muutokseen, kun huomaavat, että muutos johtaa johonkin parempaan.  Toiset taas vastustavat muutosta, koska eivät tiedä mihin muutos johtaa ja pelkäävät sitä.

Löydettyään mitä haluaa, tulee hyvä olo. Siihen tottuu ja vähitellen se on itsestäänselvyys. Yhtäkkiä ei enää huomaa mitä ympärillä tapahtuu. Pelottavinta on jos muutos yllättää. Muutoksia tapahtuu nykyään jatkuvasti ja niihin kannattaa varautua.  Paikalleen jämähtäminen on pahinta mitä voi tehdä. Vanhat menetelmät eivät ehkä enää toimi jatkossa. Välillä on tehtävä päätöksiä, vaikka ei tiedä seurausta. Jos seuraus ei ole toivomusten mukainen, siitä voi kuitenkin oppia jotain tulevaa varten. Siirtyminen uuteen suuntaan auttaa löytämään uusia mahdollisuuksia. Muutos ei tunnu niin rajulta, jos ennakoi jatkuvasti ja muuttuu vähitellen.

Ketään ei voi pakottaa muuttumaan, muutoksentarve täytyy ymmärtää itse. Pelko pidättää tekemästä mitään, mutta jos voitat pelon, olet vapaa.

-Kaisa

Lähde: Spencer, J. 2002. Kuka vei juustoni? Kesytä muutosvastarintasi. 6. painos. WSOY.

Yrittäjän työkalut

Liiketoimintaosaaminen

Yrittäjän työkalut

En voi väittää etteikö se olisi käynyt myös minun mielessä. Puhun nyt yrittäjyydestä. Ihan kevyin perustein yrittäjäksi ei voi ryhtyä, jos haluaa menestyvän yrityksen. Kirjan Liiketoimintaosaaminen: menestyvän yritystoiminnan mukaan suomessa on vuonna 2014 160 000 yksin yrittäjää. Se on 60% kaikista suomen yrittäjistä. Yhden henkilön eli yrittäjän itsensä työllistävä yritys on yritystoiminnan alkuvaihe. Siitä yritys voi laajentua ja kasvaa. Toki on yrityksiä jotka ei halua kasvaa. Elämätapayrittäjiäkin löytyy joilla ei ole kasvunnälkää. Mutta on myös niitä yrityksiä jotka ei pysty kasvamaan. Ei ole osaamista.

Ilman hyvää liikeideaa pääsee tuskin alkua pidemmälle. Äärettömän tärkeitä työkaluja yrittäjälle ja yritykselle on SWOT-analyysi jossa tulee ilmi vahvuudet, heikkoudet, uhat ja mahdollisuudet sekä Business Modell Canvas-malli. BMC:n työkalun avulla pystyy kartoittamaan liiketoiminnan kannalta keskeiset toiminnot ja eri toimintojen vuorovaikuituksen. Jos jonakin päivänä itse yrittäjäksi ryhdyn on nämä työkalut ehdottomasti käytössäni.

Yrityksiä on perustettu ilman minkäänlaista ymmärrystä siitä mitä yrityksen perustaminen tai kasvattaminen. Kirja Liiketoimintaosaaminen: menestyvän yritystoiminnan perusta on erittäin kattava ja tuhti paketti siitä, mitä liiketoimintaosaaminen on ja mitä tulisi tehdä ja huomioda yritystä käynnistettäessä. Jo kirjan nimi kertoo sen, että jotain tulee osata ennen kuin yrityksen perustaa. Kirjaa ei kirjoitettu pelkästeen pienille yrityksille vaan kirjassa käsitellään myös suuren organisaation johtamista ja tulevaisuutta.

(Lähde: R.Viitala & E.Jylhä. Liiketoimintaosaaminen: Menestyvän yritystoiminnan perusta. Edita Publishing Oy 2014 , Helsinki

.ku

P.K.